Términos y condiciones
Este documento regula el uso de NayaFacil en Chile. Al navegar, registrarte o realizar transacciones en CLP, aceptas íntegramente estas condiciones. Revísalas antes de depositar fondos o participar en cualquier juego.
Navegación
Base legal y alcance
NayaFacil es operado por NayaFacil Entertainment S.R.L., con autorización de juego emitida por Curaçao eGaming (n.º 8048/JAZ). El servicio se ofrece exclusivamente con fines de entretenimiento y conforme a la normativa aplicable al juego en línea. Bajo este marco, se priorizan la seguridad, el cumplimiento y el juego responsable.
Acceso y registro
El uso del casino está reservado a mayores de 18 años. Al crear una cuenta, declaras cumplir la edad mínima y proporcionar datos veraces, completos y actualizados. Podrá solicitarse documentación para verificar identidad y edad en cualquier momento. Las cuentas duplicadas, con información falsa o vinculadas a incumplimientos pueden ser restringidas o cerradas.
Pagos y retiros
Se habilitan métodos habituales en la región, sujetos a verificación y controles de seguridad. Para facilitar la lectura, se agrupan por tipo:
- Tarjetas bancarias: Visa y Mastercard, con validación del emisor participante.
- Transferencias y procesamiento: PSE y Astropay, según disponibilidad del usuario.
- Billeteras y pagos móviles: Nequi, Daviplata, RappiPay, Movii y Tpaga.
- Efectivo y alternativas digitales: Efecty, Airtm y criptoactivos compatibles.
Los depósitos se acreditan usualmente de forma inmediata, sujetos a confirmaciones del proveedor. Los retiros pueden demorar entre 24 y 72 horas, según el medio elegido y las validaciones requeridas. NayaFacil podrá aplicar límites de operación, comisiones razonables o verificaciones adicionales cuando el análisis de riesgo lo exija.
Promociones y condiciones
La bienvenida contempla un bono del 500% distribuido en los primeros cuatro depósitos, con 70 giros para juegos seleccionados. Toda promoción está sujeta a requisitos de apuesta y condiciones específicas, disponibles en la sección correspondiente. En caso de abuso, uso indebido o incumplimiento, las ofertas podrán ajustarse, suspenderse o cancelarse.
Juego responsable y conducta
El entretenimiento responsable es prioritario. Están disponibles herramientas de autoexclusión y suspensión voluntaria para quienes requieran una pausa. Si el juego impacta tu vida personal o financiera, corresponde buscar orientación profesional de manera oportuna. Se prohíben bots, automatizaciones, múltiples cuentas o cualquier manipulación del software; ante irregularidades, fraude o indicios de lavado de activos, la cuenta puede ser bloqueada sin aviso previo.
Propiedad, reembolsos y cambios
Marcas, contenidos, imágenes, textos y software pertenecen a NayaFacil Entertainment S.R.L. o a sus licenciantes; su uso no autorizado está prohibido. Los reembolsos proceden únicamente ante fallas técnicas comprobables o errores de procesamiento, tras evaluar cada caso mediante los canales de contacto. No corresponde devolución por pérdidas derivadas de decisiones de juego. Los términos pueden actualizarse en cualquier momento; el uso continuado implicará aceptación de las modificaciones.
NayaFacil está disponible en versión web y aplicación móvil, compatible con Android e iOS, con acceso completo a funciones y juegos. El soporte de atención opera 24/7 mediante chat en línea y correo electrónico, para resolver dudas y gestionar solicitudes.
Revisa estas condiciones periódicamente y ajusta tus límites según lo estimes pertinente. El equipo de soporte está disponible para brindarte asistencia cuando la necesites.