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- Datos de verificación: fecha de nacimiento y país de residencia exigidos por normativa.
- Información de pagos: medios de pago, depósitos, retiros y conciliaciones vinculados a tu cuenta.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, sistema operativo, navegador y registros de acceso.
- Actividad de juego y transacciones en CLP asociadas a tu historial.
Finalidades del uso
Usamos los datos de forma proporcional a la prestación del servicio. No realizamos tratamientos incompatibles con los objetivos descritos a continuación.
- Verificación de identidad y edad para habilitar tu cuenta.
- Procesamiento de depósitos, retiros, bonificaciones y soporte transaccional.
- Cumplimiento de requisitos legales, de auditoría y de licencia aplicables.
- Prevención de fraude, gestión de riesgos y control de actividades prohibidas.
- Mejora del servicio, análisis de uso y comunicaciones promocionales configurables.
- Atención al cliente y resolución de incidencias reportadas por los usuarios.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y, luego, por los plazos necesarios para cumplir deberes fiscales, regulatorios o de seguridad. Tras el cierre, limitamos el acceso y retenemos solo lo imprescindible.
Aplicamos controles técnicos y organizativos para resguardar la información, como cifrado y protocolos seguros (SSL), firewalls, gestión de accesos por rol, monitoreo de eventos y prácticas de endurecimiento en infraestructura.
Terceros y tus derechos
No comercializamos ni arrendamos datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores de pago y verificación, empresas afiliadas sujetas a confidencialidad y autoridades competentes cuando la ley lo exige. Las transferencias se limitan a lo necesario para prestar el servicio.
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- Rectificación de datos inexactos o incompletos registrados en tu perfil.
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